• Akurasi Deskripsi: Kami berusaha menampilkan warna, gambar, dan deskripsi produk (seperti Bright Boost Serum) seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada layar monitor/ponsel Anda akan 100% akurat.

• Hasil Pemakaian: Produk LUSTRIFIC diformulasikan untuk perawatan kulit (cosmetic grade). Hasil yang didapatkan setiap individu dapat bervariasi tergantung pada jenis kulit, kondisi kulit, dan konsistensi penggunaan.

• Bukan Nasihat Medis: Informasi yang tersedia di website ini bukan merupakan pengganti saran medis profesional. Jika Anda memiliki kondisi kulit khusus atau sedang dalam perawatan dokter, konsultasikan penggunaan produk baru dengan dokter Anda.

• Tes Alergi: Kami menyarankan untuk melakukan patch test (tes tempel) di area kecil (seperti belakang telinga) sebelum menggunakan produk secara menyeluruh. LUSTRIFIC tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi individual yang mungkin timbul akibat ketidakcocokan bahan pada kulit pengguna tertentu.

• Harga yang tercantum adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan melakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera.

• Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, kehabisan stok, atau indikasi penipuan. Jika pembatalan dilakukan oleh pihak LUSTRIFIC setelah pembayaran diterima, dana akan dikembalikan sepenuhnya (refund).

• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga (JNE, J&T, SiCepat, dll).

• LUSTRIFIC bertanggung jawab menyerahkan paket ke pihak ekspedisi dalam kondisi baik dan terkemas aman.

• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali kami, namun kami akan membantu melakukan pelacakan jika diperlukan.

• Risiko kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi, sesuai dengan asuransi yang berlaku.

Demi kenyamanan bersama, kami menerapkan aturan komplain yang ketat:

1. Wajib Video Unboxing: Segala bentuk komplain (barang kurang, salah kirim, atau rusak/pecah) WAJIB menyertakan video unboxing paket dari awal (paket masih tersegel utuh) hingga akhir tanpa terpotong/diedit.

2. Batas Waktu: Komplain maksimal diajukan 2 x 24 jam setelah status paket dinyatakan "Diterima" oleh ekspedisi.

3. Kondisi Barang: Barang yang akan dikembalikan karena kesalahan pengiriman (salah varian) harus dalam kondisi segel utuh dan belum dicoba/dipakai.

4. Tanpa video unboxing, mohon maaf kami tidak dapat memproses komplain Anda.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.